כיתה א'

ההזמנה מתבצעת על ידי הלקוח באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות,


האתר מאובטח לפי התקן המחמיר
חברת מחברות חכמות קולטת את ההזמנה ויוצרת קשר טלפוני עם הלקוח על מנת להשלים את העסקה במידה ובחר ב- "הזמנה טלפונית".


תקנון אתר חברת מחברות חכמות בע"מ
1. כללי
השימוש או הקניה באתר מחברות חכמות (www.snbooks.co.il ) הינם בכפוף לתקנון זה ובהתאם להוראותיו. שימוש כלשהו או ביצוע הזמנה באתר מחברות חכמות מהווה הסכמת הלקוח לתנאי התקנון. חברת מחברות חכמות שומרת על זכותה לשנות תקנון זה מזמן לזמן.

2. הזמנה
ביצוע הזמנה
הזמנה יכול שתבוצע באמצעות אתר מחברות חכמות או באמצעות הטלפון 09-7669305   052-8324499 . השלמת ההזמנה ע"י הקונה מהווה התחייבות לרכישה ולתשלום בגין המוצרים ו/או השירותים המוזמנים
עיבוד ואישור הזמנה.
חיוב הלקוח/ה יתקיים רק לאחר השלמת עיבוד ההזמנה, וידוא של זמינות המוצרים המוזמנים ותנאי האספקה ואישור ההזמנה ע"י נציג מטעם החברה.
3. תשלום
התשלום יכול להתבצע באחת הדרכים הבאות:
באמצעות כרטיס אשראי – ישירות באמצעות אתר האינטרנט או באמצעות הטלפון .
4. אספקה ומשלוח
אופן האספקה:
אופן אספקת המוצרים הנרכשים תיקבע ע"י הקונה כחלק מתהליך הרכישה, באחת מהדרכים הבאות:
איסוף עצמי מכפר סבא/הוד השרון (בתיאום מראש בלבד) – ללא חיוב בדמי משלוח
משלוח בדואר או באמצעות שליח, כפי שיקבע ע"י החברה– בתוספת דמי אריזה ומשלוח שיקבעו ויוצגו במהלך הקניה, בהתאם לגודל המשלוח ומשקלו
זמן המשלוח:
הזמנה שהושלמה והיא זמינה במלאי, תגיע/תשלח בזמן המהיר ביותר שחברת מחברות חכמות תוכל לספק אותה. כמו כן בהתחשב בצרכי הלקוח.
היה ופריטים בהזמנה – כולם או מקצתם אינם זמינים במלאי, נציג מטעם החברה יצור קשר עם הקונה ותודיע על העדר זמינות במלאי
5. אחריות למקרה אבדן/נזק
חברת מחברות חכמות אינה אחראית לאבדן או נזק שנגרם לפריטים לאחר שיצאו משליטתה ומחזקתה
6. ביטול רכישה:
ניתן לבטל רכישה תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה ובתנאי שטרם נשלחה לקונה, ללא חיוב בדמי ביטול
במקרה של ביטול הרכישה לאחר פרק הזמן האמור (בין אם נשלחה לקונה ובין אם לאו), יחולו דמי ביטול בשיעור 5% מסך ההזמנה אך לא פחות מ- 10 ש"ח
במקרה וההזמנה כבר נשלחה לקונה, לא יוחזרו דמי המשלוח אם נגבו והאחריות להחזרת המוצרים לחברת מחברות חכמות תחול על הקונה.
הודעה על ביטול הרכישה תבוצע באמצעות דואר אלקטרוני בלבד.
7. מדיניות החזרות:
החזרת מוצר בשל פגם תותר בתוך 14 ימים ממועד ההזמנה, בתנאים הבאים:
המוצר הוחזר בשלמותו ובאריזתו המקורית
חשבונית/קבלה המעידה על הקניה תצורף למוצר
הפגם הינו פגם שהיה קיים במוצר בעת הקניה ושלא נגרם באמצעות שימוש במוצר
החזרת מוצר וזיכוי בגינו מסיבה שאינה פגם במוצר תותר בתוך 14 יום ממועד ההזמנה, בתנאים הבאים:
• המוצר הוחזר כשהוא תקין, באריזתו המקורית, מבלי שנעשה בו שימוש
• חשבונית/קבלה המעידה על הקניה תצורף למוצר
• בהחזרת מוצר בשל פגם, תשיב חברת מחברות חכמותאת המחיר המלא ששולם בגין המוצר. בהחזרה של מוצר שאינה בגין פעם במוצר, ינוכו מסכום הזיכוי 5% אך לא פחות מ- 10 ש"ח כדמי ביטול.
• דמי המשלוח לא יוחזרו במקרה של החזרה והאחריות להחזרת המוצר אל חברת מחברות חכמות מוטלת על הקונה.
• למען הסר ספק יודגש כי לא תתקבל החזרה ולא יוחלף מוצר שאינו באריזתו המקורית או שכבר נעשה בו שימוש.
8. מחירים:
המחירים המופיעים באתר כוללים את כל המיסים וההיטלים המתחייבים ע"פ חוק, לרבות מס ערך מוסף אם וכאשר חל, בשיעורים הקבועים בחוק.
חברת מחברות חכמות שומרת לה את הזכות לבצע שינוי במחירים ללא הודעה מוקדמת מראש. כל שינוי במחיר לא יחול רטרואקטיבית על הזמנה שהושלמה לפני השינוי.
9. מוצרים:
תיאור ותמונות:
ח ברת מחברות חכמות עושה כל מאמץ להציג באפן מלא וברור את כל המידע הרלוונטי אודות המוצר הנרכש. יודגש שהתמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד.
זמינות:
מוצרים המוצגים באתר יציגו בצורה ברורה את זמינות המוצרים במלאי ואת תנאי האספקה. במקרים בהם למרות האמור לעיל לא תתאפשר אספקת המוצר שהוזמן במסגרת זמן האספקה המובטח, תימסר הודעה על כך ללקוח תוך שני ימי עסקים ממועד ההזמנה לכל היותר.
הגבלת אחריות
המוצרים הנמכרים באתר נמכרים כמו שהם. חברת מחברות חכמות לא תישא באחריות בשום מקרה של נזק עקיף שנגרם עקב שימוש במוצרים המסופקים על ידה.

10. שירות לקוחות
חברת מחברות חכמות מעמידה שירות לקוחות לרשות לקוחותיה. ניתן לפנות במהלך שעות העבודה הרגילות (9:00 עד 17:00 בימים א' – ה', למעט חגים ומועדי ישראל) לפי פרטי ההתקשרות המופיעים באתר תחת "צור קשר".

11. פרטיות ושמירת סודיות
חברת מחברות חכמות מתחייבת לשמור על פרטיות לקוחותיה ולשמור את פרטיהם לשימושה בלבד, ולא להעבירם לצד ג' ללא הסכמתם המפורשת של הלקוחות